Häufig gestellte Fragen zu Druckluftwerkzeugen
Ist es sicher, auf masterpalmusa.com (früher mastertoolsupply.com) einzukaufen?
Ja. Es ist sicher, auf www.mastertoolsupply.com einzukaufen, während wir die Shopify-Plattform verwenden, das Zahlungsgateway ist industriekonform und gesichert.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bitte lesen Sie die Artikeldetails für die Verfügbarkeit, einige Artikel werden von uns vorgefertigt und können schneller versandt werden, aber wir haben bis zu 150 Artikel entworfen und transportiert, daher ist es unmöglich, jeden Artikel vorzumontieren.
Wenn für den Artikel keine Verfügbarkeit angegeben ist, dauert es 6–8 Werktage, bis er versandt wird. Und die Lieferzeit beträgt bei den meisten Spediteuren 2-3 Werktage. Wir teilen Ihnen die geschätzte Ankunftszeit mit, sobald Ihr Artikel versandbereit ist.
Im Durchschnitt umfasst die erwartete Gesamtlieferzeit die durchschnittliche Verfügbarkeit plus die Gesamtversandzeit beträgt zwischen 12 und 18 Tagen einschließlich Wochenenden, je nachdem, wo Sie sich befinden. In den meisten Fällen können wir Ihre Artikel viel früher versenden. Die Erfahrung hat uns gelehrt, dass es am besten ist, die meiste Zeit zu wenig zu versprechen und zu viel zu liefern, während man in Situationen, in denen es zu Verzögerungen kommt, einen gewissen Spielraum lässt.
Können Sie an einen anderen Ort als meine Rechnungsadresse liefern?
Ja. Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, geben Sie bitte die andere Lieferadresse als Ihre Rechnungsadresse an.
Haben Sie ein Geschäft, wo ich das Werkzeug abholen kann?
Derzeit werden pneumatische Druckluftwerkzeugprodukte von Master Palm nur online und über seine eigenen autorisierten Händler verkauft. Alle auf masterpalmusa.com gekauften Bestellungen können nur per Postversand ausgeführt werden.
Die von mir gesuchte Werkzeugspezifikation ist online nicht aufgeführt. Können Sie die Werkzeugspezifikation für mich anpassen?
Ja, im zulässigen Bereich. Meistens können wir die freie Geschwindigkeit innerhalb des erlaubten Bereichs anpassen. Bei Drehmoment-Druckluftwerkzeugen können wir das Drehmoment derzeit nicht für Sie einstellen.
Wo werden diese Werkzeuge hergestellt?
Die pneumatischen Werkzeugprodukte von Master Palm werden in den USA entwickelt und in Taiwan hergestellt, während wir auch Teile verwenden, die in Europa, den USA und anderen Ländern hergestellt werden.
Bieten Sie einen Drop-Shipping-Service an?
Ja. Wir können direkt an Ihren Kunden versenden. Geben Sie einfach eine andere Lieferadresse an. Sie können uns auch Ihre eigene Packliste und Versandanweisungen zur Verfügung stellen. Wir können nur entweder USPS-Prioritätspost mit Unterschriftsbestätigung oder UPS Ground für die Bestimmung in den USA versenden.
Muss ich Einfuhrsteuern oder Zollgebühren zahlen, wenn ich mich in den USA befinde?
Nein. Alle Werkzeuge werden direkt von unserem Büro in Hot Springs, AR 71913, USA, versandt
Muss ich Einfuhrsteuern oder Zollgebühren bezahlen, wenn ich mich außerhalb der USA befinde?
Ja. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, müssen Sie Einfuhrgebühren an den Zoll zahlen, die normalerweise als Einfuhrsteuer oder Zollgebühr bezeichnet werden.
Versenden Sie in EU-Länder?
Wir versenden in alle EU-Länder, unsere Produkte sind CE-konform. Bitte befolgen Sie die neuen Vorschriften unten, wenn Sie ein EU-Unternehmen oder -Bürger sind.
Für EU-Geschäfte
Wenn Sie ein Unternehmen mit Sitz in EU-Ländern sind, müssen Sie uns Ihre Umsatzsteuer- und EORI-Nummern. Ab März 2023 müssen alle Unternehmen in der EU EORI-Nummern angeben. Sie können diese Nummer einfach beantragen, indem Sie sich an Ihre lokalen Steuerbehörden wenden.
Für EU-Verbraucherkunden
Wenn Sie eine Einzelperson sind, müssen Sie Ihre Steueridentifikationsnummer angeben, wenn die Waren im Hafen Ihres Landes ankommen. Wenn Sie ein Verbraucherkunde sind, geben Sie beim Bezahlvorgang keinen Firmennamen an. Andernfalls müssen Sie Ihre Umsatzsteuer- und EORI-Nummer angeben.
Bieten Sie Kreditlaufzeiten von 15, 30 oder 60 Tagen netto an?
AUFGRUND DER PANDEMIE WERDEN ALLE KREDITBEDINGUNGEN JETZT VON FALL ZU FALL GEHANDELT. BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.